agiliz
Falar connosco
Casos de estudo

Caso 05

1

parceiro para toda a tecnologia do estúdio

Antes
Tecnologia tratada à margem do negócio
Depois
Um parceiro único para toda a área informática

Website e suporte informático

Toda a área informática de um estúdio, entregue a um só parceiro

Novo website, migração do email e acompanhamento informático contínuo, para a equipa se concentrar nos clientes.

  • Fitness
  • Website e suporte informático

Resultados

O Smash Studio é um estúdio de treino personalizado. Como muitos negócios desta dimensão, não tem uma equipa de informática, e as questões técnicas acabavam por ocupar tempo de quem devia estar com os clientes. A Agiliz assumiu essa área: desenvolveu o novo website, migrou o email da empresa e passou a ser o ponto de contacto para tudo o que o estúdio precisa em tecnologia.

Cliente
Smash Studio
Setor
Fitness, treino personalizado
Serviços
Desenvolvimento de website, migração de email, suporte informático contínuo
Modelo
Parceria contínua

01A oportunidade

  • Uma presença digital à altura do estúdio

    O estúdio precisava de um website que refletisse a qualidade do serviço e servisse de porta de entrada para novos clientes.

  • Email a precisar de mudança

    As contas de email da equipa tinham de ser migradas sem perder mensagens nem interromper o contacto com clientes.

  • Sem equipa de informática

    Cada questão técnica, por pequena que fosse, ficava sem dono e tirava tempo à gestão do estúdio.

02A solução

  1. 01

    Website.

    A Agiliz desenhou e desenvolveu o novo website do Smash Studio, alinhado com a identidade do estúdio e pensado para apresentar os serviços com clareza.

  2. 02

    Migração de email.

    As contas de email da equipa foram migradas de forma planeada, mantendo o histórico e sem interrupções no dia a dia.

  3. 03

    Suporte informático contínuo.

    A Agiliz acompanha o estúdio em todas as necessidades de informática, como um departamento externo: um só contacto, respostas rápidas e decisões técnicas tomadas com critério.

03Como implementámos

Pelo MEDIR, como em todos os projetos. É o mesmo ecrã que o cliente acompanha no portal, fase a fase.

  1. M Mapear

    Concluída

  2. E Estimar

    Concluída

  3. D Decidir

    Concluída

  4. I Implementar

    Concluída

  5. R Rever

    Contínuo

  1. Mapear

    O que ocupava a equipa: um website por fazer, um email a mudar e questões técnicas sem dono.

  2. Estimar

    Tempo da gestão do estúdio gasto em questões técnicas, por pequenas que fossem.

  3. Decidir

    Entregar toda a área informática a um só parceiro, em vez de resolver caso a caso.

  4. Implementar

    Novo website e migração planeada do email, sem interrupções no dia a dia.

    • Novo website do estúdiofeito
    • Migração das contas de email, com o históricofeito
    • Um só contacto para tudo o que é tecnologiafeito

  5. ReverFase atual

    Suporte informático contínuo, como um departamento externo.

04O impacto

O Smash Studio tem hoje um website novo, o email migrado e um parceiro a quem entregar qualquer questão de tecnologia.

A equipa deixou de perder tempo com problemas técnicos e concentra-se no que faz melhor: treinar os seus clientes.

Sem contratar ninguém, o estúdio passou a ter acompanhamento informático de forma contínua.

Próximo caso

06 · Myo Clinic

Utentes satisfeitos transformados no maior canal de aquisição da rede

Ler caso

+54

Mais casos

Vamos construir algo real.

Chega de projetos-piloto que nunca chegam à produção. Começamos pelo Mapa da operação: duas semanas, preço fixo, para saber onde se perdem horas, dinheiro e clientes. Depois construímos, integramos e ficamos ao lado da equipa.

Falar com a Agilizgeral@agiliz.pt